Audiences/Ordres d'audience |
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Sous-Section 11.7 |
Ordres d’audience – Ordres renvoyés |
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Définitions | Demandeur : personne qui fait une réclamation contre autrui. |
Politique | Lorsque la Direction émet un ordre, elle l’envoie au demandeur et à l’intimé par courrier affranchi de première classe. Il arrive que Postes Canada renvoie un ordre à la Direction. Si un ordre est renvoyé à la Direction, cette dernière peut émettre de nouveau cet ordre en fixant une nouvelle date d’appel. Si l’ordre est renvoyé parce que l’intimé a déménagé, la Direction n’émettra pas de nouvel ordre tant que le demandeur n’aura pas fourni une nouvelle adresse pour l’intimé. |
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Sommaire |
Postes Canada renvoie un ordre à la Direction. Un préposé examine le dossier pour décider s’il est possible d’émettre un ordre modifié. |
Étapes▼ |
1. Un préposé reçoit un ordre que Postes Canada a renvoyé. Le préposé examine le dossier. 2. Si l’ordre n’a pas été adressé correctement, le préposé annule l’ordre original et émet un nouvel ordre en fixant une nouvelle date d’appel. 3. Si l’ordre est renvoyé pour d’autres raisons, le préposé le verse au dossier. |
Formulaires et modèles de lettres |
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Renvoi | neat |
Élaboration de la politique |
Mars 2004 |
Dernière révision |
Février 2024 |
Autres ressources |
Néant |
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