Communication des incidents critiques
On entend par communication le processus par lequel le patient, la famille ou d’autres personnes autorisées par la réglementation à recevoir des renseignements sur des incidents critiques sont informés par écrit ou verbalement. En vertu des lois provinciales, les organisations qui dispensent des soins de santé doivent informer les patients ou leur famille en cas d’incident et leur communiquer :
- tous les faits sur ce qui s’est produit (à mesure qu’ils sont connus),
- les conséquences de l’incident critique pour la santé du patient,
- les mesures prises (ou qui le seront) pour faire face à ces effets sur la santé, comme les traitements recommandés.
Un dossier de communication contenant ces renseignements doit être fourni sans frais, sur demande.
Pour de plus amples renseignements concernant les communications des incidents critiques, y compris le Guide sur les incidents critiques et leur communication (soinscommunsmb.ca), veuillez visiter le site Web Soins communs Événements - Soins communs (soinscommunsmb.ca)
