Le code de déontologie de l’industrie exige que les entrepreneurs de pompes funèbres :
- fassent affaire avec vous de façon honnête et directe;
- respectent vos coutumes et vos traditions culturelles, ethniques et familiales lorsque cela est possible;
- expliquent tous les services qui sont requis;
- expliquent quels services et produits sont optionnels;
- vous offrent une estimation sans obligation, détaillée et écrite des services et des produits que vous avez choisis pour le défunt;
- vous donnent une copie du contrat à sa signature;
- vous donnent un exemplaire à conserver du dépliant du Conseil des services funéraires du Manitoba;
- déposent un enregistrement du décès auprès du Bureau de l’état civil dans les cinq jours suivant le décès.
Le site Web du Conseil des services funéraires du Manitoba et sa page de foire aux questions constituent d’excellentes sources d’information et de liens vers les lois et les règlements qui s’appliquent à l’industrie des services funéraires du Manitoba.