Toutes les garanties ne sont pas pareilles. Lorsque vous achetez quelque chose de garanti, il est important de bien lire la garantie pour savoir ce qui est couvert et pendant quelle durée.
Quelles sont les différences entre les garanties?
Une garantie au sens d’une condition de vente est une assurance, expresse ou implicite, que le produit fonctionnera comme il se doit et qu’il est exempt de tout défaut.
Une garantie en tant que promesse générale de satisfaction peut ou non constituer une condition de vente. Par exemple, certains magasins adoptent une politique de « satisfaction garantie ou argent remis ». Si un vendeur affirme qu’un produit est garanti, demandez-lui qu’il vous en donne la preuve écrite. Des promesses verbales peuvent avoir force exécutoire; cependant, il arrive parfois qu’elles soient difficiles à prouver.
Avant d’acheter un produit d’un détaillant, renseignez-vous auprès du vendeur au sujet de la politique du magasin concernant les garanties et les retours de marchandise.
Voici quelques liens pour en savoir plus sur les différentes garanties :
- les garanties implicites;
- les garanties expresses
- les garanties prolongées;
- les réparations;
- les certificats de garantie;
- lorsque le fabricant ou le magasin ferme ses portes